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Ordine e pagamento

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1. Trova i tuoi prodotti
Cerca i prodotti che desideri acquistare e inseriscili facilmente nel tuo carrello della spesa digitale tramite il pulsante aggiungi-al-carrello. Puoi continuare a fare acquisti, o vedere il tuo carrello e procedere con il tuo ordine.
2. Carrello
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Spedizione a Belgio • Germania • Paesi Bassi
La spedizione è gratuita per ordini da € 50.
Per ordini di importo inferiore chiediamo un contributo di € 4,95.
Per ordini inferiori a € 20 chiediamo un contributo di € 6,95.
Spedizione a Francia • Italia • Regno Unito
La spedizione è gratuita per ordini da € 50.
Per ordini di importo inferiore chiediamo un contributo di € 7,95.
Per ordini inferiori a € 20 chiediamo un contributo di € 12,95.
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Vi preghiamo di contattarci e farci sapere i vostri desideri. Faremo del nostro meglio per aiutarti.

Durante il processo di ordinazione vedrai l'importo dell'ordine e le spese di spedizione effettive.

Se effettui un ordine nei giorni della settimana prima delle 22:00, sarà imballato e offerto al servizio di corriere nello stesso giorno. (Per confezionare i set regalo, abbiamo bisogno di un giorno lavorativo extra.) Da quel momento in poi, i tempi di consegna variano a seconda della destinazione.
• Belgio : 1 giorno lavorativo
• Francia : 3 giorni lavorativi
• Germania : 2-3 giorni lavorativi
• Italia : 3-5 giorni lavorativi
• Paesi Bassi : 1 giorno lavorativo
• Regno Unito : 2-3 giorni lavorativi
Puoi scegliere uno dei nostri metodi di pagamento qui sotto :

         

• iDeal
• MasterCard
• Visa
• Bancontact
• Sofort Banking
• Cartes Bancaires
• CartaSi
• American Express

Conferma e spedizione

Riceverai una conferma da noi via e-mail, dicendo :
• Il tuo ordine è stato ricevuto ed è in stato di preparazione
• Riepilogo del tuo ordine
• Conferma del tuo pagamento
• La fattura già pagata come allegato PDF

Da questo momento si applicano i tempi di consegna menzionati precedentemente.

Dopo che la spedizione ha lasciato il nostro magazzino, riceverai una notifica di spedizione. In questa notifica riceverai anche un link di tracciamento, in modo da poter seguire la spedizione con il servizio di consegna.

Puoi trovare il giorno di consegna previsto* qui sotto nella tabella :



Si prega di tenere presente che per i set regalo, è necessario aggiungere un giorno lavorativo al giorno dell'ordine.

*Deviazioni possono verificarsi a causa di forza maggiore / altre circostanze alla fine del corriere.

Ritorni e servizio

Il diritto di recesso è applicabile a tutti i prodotti non deperibili disponibili presso il Foodiletto Online Shop.

Si può ritornare entro 30 giorni dal ricevimento.

Si prega di notare che possiamo accettare solo ritorni che sono stati annunciati in anticipo attraverso service@foodiletto.eu per l'approvazione.

Per proteggere i nostri clienti e per motivi di igiene, il diritto di recesso è disponibile solo per i prodotti che possono essere rivenduti senza dare origine a potenziali rischi per la salute dei consumatori. Ecco perché non siamo in grado di accettare ritorni di prodotti alimentari, poiché non siamo in grado di garantire che i prodotti siano stati conservati adeguatamente.

Naturalmente, quando non sei soddisfatto del tuo prodotto, o è stato danneggiato, ti preghiamo di contattarci tramite service@foodiletto.eu in modo che possiamo effettuare i controlli necessari e trovare una soluzione per te.

Il nostro processo di ritorno funziona come segue :
1. Comunicazione
Annunciare sempre la spedizione di ritorno in anticipo tramite service@foodiletto.eu e attendere la nostra conferma.
• Indicare in questa e-mail il tuo nome (sul quale è stato effettuato l'ordine), il luogo di residenza, il numero dell'ordine e il motivo del ritorno. Non dimenticare di menzionare il tuo nome e / o numero d'ordine nel pacchetto di ritorno.
• Se c'è un difetto nel prodotto, si prega di descrivere chiaramente il difetto e inviarci una foto in modo che possiamo valutare correttamente il difetto.
• Se desideri riavere i tuoi soldi, ti preghiamo di menzionare anche le informazioni del tuo conto bancario. Se desideri ricevere un articolo sostitutivo, ti preghiamo di indicarlo chiaramente nella tua e-mail.
2. Spedizione
• Invia il (i) prodotto (i) in confezione originale, imballato correttamente al seguente indirizzo :
VASCO-fulfilment BV
Twijnstraweg 15
2941BW Lekkerkerk
Paesi Bassi
• La spedizione di ritorno è a vostro peso e rischio.
Si prega di assicurarsi di imballare correttamente il prodotto, e chiedere una "conferma di ricezione" dal corriere.
Se un prodotto viene perso o danneggiato durante la spedizione di ritorno, non possiamo accettare il rimborso.
Ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione di ritorno approvata.
• Rimborsiamo solo se abbiamo approvato la spedizione di ritorno in anticipo.
• Rimborsiamo il prezzo del prodotto pagato, non il costo di spedizione.
• Se abbiamo approvato un rimborso basato su un reclamo giustificato, ovviamente rimborseremo anche il costo di spedizione originale e il costo per la restituzione del prodotto/i.

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