Vie Privée
FOODILETTO RESPECTE LA VIE PRIVÉE DE TOUS LES VISITEURS DE SES SITES WEB
Nous traitons vos informations personnelles avec soin, en toute sécurité et en toute confidentialité. Cette déclaration de confidentialité indique comment nous procédons.
Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins indiquées dans la présente déclaration de confidentialité et non à d’autres fins, à moins que le traitement ultérieur des données personnelles ne soit compatible avec les finalités pour lesquelles ces données ont été traitées à l’origine.
POURQUOI NOUS RECUEILLONS DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous recueillons des données personnelles via notre site Web, nos bulletins d'information et lorsque vous nous contactez. Les données personnelles sont des données pouvant être utilisées pour identifier votre identité. Nous collectons ces informations lorsque cela est nécessaire pour nos services. Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être divisées en trois categories :
1. Accords (contractuels) entre vous et Foodiletto
Nous recueillons les données personnelles requises pour pouvoir respecter les accords que nous concluons. Ceci s'applique à :
• Commandes
• Livaisons
• Retours
• Contact service clientèle
• Foodiletto B2B
2. Intérêts légitimes
Nous collectons les données personnelles nécessaires afin de fournir à nos clients le meilleur service possible. Les choses auxquelles vous pouvez penser sont un bon site Web et un service personnalisé. Ceci est vrai pour :
• Visiter notre site web
• Votre compte
• Newsletter et e-mail
• Contact service clientèle
• Médias sociaux
3. Permission
Dans certains cas, nous vous demandons la permission avant de traiter vos données. Cela concerne les opérations de traitement suivantes :
• Avant de vous envoyer une newsletter ou une autre publication alors que vous n'êtes pas client de Foodiletto
Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à d'autres fins, sauf si un traitement ultérieur des données personnelles est compatible avec les finalités pour lesquelles ces données ont été traitées à l'origine.
Nous collectons les données techniques au moyen de cookies. Les données techniques incluent l'adresse IP, le système d'exploitation, le navigateur Internet utilisé et (dans certains cas) la dernière page Internet visitée. Nous utilisons des données anonymisées dans la mesure du possible.
SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous assurons une sécurité adéquate des informations personnelles que nous avons reçues de vous, conformément aux exigences légales et aux directives applicables.
PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous ne gardons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour le traitement des données.
• Commandes : les données de facturation, de paiement et de commande sont stockées pendant 7 ans. Après cela, nous utilisons uniquement des données anonymes pour les rapports internes.
• Newsletter : votre nom et vos coordonnées sont conservés jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters.
• Répondre à vos questions: votre nom et vos coordonnées ne sont pas conservés plus longtemps que nécessaire et en aucun cas plus d'un an, sauf si une relation client a été établie.
• Des raisons techniques, telles que l'optimisation des sites Web: les données techniques sont stockées sous une forme anonyme dans la mesure du possible et sont utilisées aussi longtemps que nécessaire pour optimiser le site Web.
OÙ VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES
Nous traitons vos données personnelles dans l'Union européenne / EEE. Vos données personnelles ne seront ni traitées ni transmises à d'autres pays sans les mesures de protection appropriées pour protéger vos données.
QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES
Nous ne fournirons pas vos données personnelles à des tiers, sauf aux parties mentionnées ci-dessous ou si vous en avez donné l'autorisation.
Nous travaillons avec les parties externes suivantes qui ont accès à vos données personnelles:
• Hostnet, pour l’hébergement et la maintenance du site web (Hostnet b.v., De Ruyterkade 6, 1013 AA Amsterdam, Pays-Bas).
• Vasco Fulfilment, et ses partenaire(s) de distribution, pour l'expédition de vos commandes (VASCO-fulfilment BV, Twijnstraweg 15, 2941BW Lekkerkerk, Pays-Bas).
• pour l'optimisation de notre site web.
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Nous avons conclu un accord de traitement avec des parties qui traitent vos données personnelles afin de protéger vos données personnelles.
Nous nous réservons le droit de partager vos données personnelles avec des tiers lorsque cela est requis par la loi ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts de vous, de nous ou de tiers.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
CHANGEMENTS DE NOTRE POLITIQUE
Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée en cas de modification de nos services ou de modification de la législation sur la confidentialité. Nous publierons chaque modification sur ce site. Nous vous informerons personnellement des changements qui vous concernent, par exemple en vous envoyant un e-mail.
QUELS SONT VOS DROITS
Nous avons traité certaines données personnelles vous concernant en fonction de nos «intérêts légitimes». Vous avez le droit de vous opposer à ces traitements. Si vous souhaitez vous opposer, veuillez nous contacter. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données personnelles, sauf pour des raisons légitimes et convaincantes expliquant que notre intérêt pour le traitement est supérieur à votre intérêt pour l'arrêt du traitement. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos services de manière optimale si vous nous demandez de cesser le traitement.
Nous avons traité certaines informations personnelles vous concernant en fonction de votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles.
En outre, vous disposez d'un certain nombre de droits en vertu de la législation sur la protection de la vie privée (y compris le Règlement Général sur la Protection des Données). Ces droits sont décrits aux articles 12 à 23 du RGPD et dans la législation connexe. Dans tous les cas, vous avez les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
• Droit de demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes (rectification)
• Droit de demander la suppression de vos données personnelles
• Droit de demander la restriction de vos données personnelles
• Si nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes: droit de s'opposer au traitement (ultérieur) de vos données personnelles (opposition)
• Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement et que les données sont traitées de manière entièrement automatique: droit de demander le transfert de données personnelles (portabilité des données)
Si vous souhaitez utiliser un ou plusieurs de ces droits, vous pouvez nous contacter via info@foodiletto.eu
Cela s'applique également si vous n'êtes pas d'accord avec une décision de notre part, par exemple lorsque nous décidons de ne pas supprimer vos données personnelles. Dans ce cas, nous allons essayer de trouver une solution avec vous.
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